一 | 近日，带着两个孩子一边卖烧烤一边直播的重庆单身母亲林静受到全国各地的网友关注，并在一天时间里收到近30万元的爱心捐款。
二 | 十年前，林静的大儿子淼淼（化名）出生。
三 | 不幸的是，淼淼满月时被诊断患有先天性心脏病和“镜像”心脏（即心脏长在身体右侧）。
四 | 1月7日，泰国警察护送中国演员王星（左二） 据视觉中国近日，演员王星的遭遇引发大量关注，受该事件影响，泰国旅游受到冲击。
五 | 有机票预订机构从业者表示，近几天春节赴泰国的机票退订已经超过10%。1月10日，有导游告诉红星新闻记者，有一些游客要求退团，他们不会劝阻，但会按照合同约定进行扣款。1月10日下午消息，原定于2月22日在曼谷举行的陈奕迅演唱会也宣布取消，将全额退款。
六 | 手术时，淼淼又出现了严重的并发症——大脑血管堵塞引发严重癫痫。在爱心人士的帮助下，淼淼才艰难度过危机。此后，林静通过做家政、开塔吊、卖烧烤挣钱。直播火起来后，林静又加入到直播大军，希望能借着风口“能多挣一点是一点”。有律师表示，消费者以担忧泰国不安全为由取消行程，不属于不可抗力，需要承担违约责任。林静又是幸运的，她带着淼淼和小女儿直播卖烧烤的故事得到网友关注。1月19日，林静告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），她已经把网友捐助的渠道关闭了，暂时无需其他捐款。泰国旅游受冲击明显：有从业者称机票退订率超10%近日，演员王星在泰国遭遇“剧组骗局”，成为全网关注的焦点。
七 | 受此事影响，泰国旅游业遇到明显冲击。
八 | 某机票预订公司的员工程先生告诉红星新闻记者，近期他们遭遇大量机票退订或者退订咨询，几乎全是此前预订的春节期间赴泰旅游机票。淼淼春林静的儿子淼淼节后的手术，当地政府也在帮助她对接协调。程先生发给记者的一份其刚刚在处理的退订截图显示，有一份8人的退票信息，对方向他询问退票会损失多少钱。她感谢网友的关注，也希望能尽快回归平静的生活。以下是澎湃新闻和林静的对话：谈大儿子病情：期待手术效果，希望让他尽早回到学校澎湃新闻：目前淼淼的身体状况如何？林静：2024年，我带着淼淼去了北京，找到中国医学科学院阜外医院的专家给孩子看病，7月份的时候在阜外医院做了心脏手术。然后11月份去复查的，复查的结果挺好的，我们前段时间也给医院那边说了，年后去手术，但是住院单还没有开上，因为时间隔得太久了，还是要一个月以内。但是现在这两天，政府的工作人员跟我说，他们帮我安排这一系列的事情，帮我们对接，不需要我们再操心这个事情了。澎湃新闻：手术费凑齐了吗？林静：暂时够了，现在我们不需要额外的帮助，刚好趁着你们这个新闻，我也想表达一下感谢，感谢给我们捐了善款的网友，大家实在是盛情难却。我把支付宝、电话号码（等联系方式）都关了，大家还是很热情的想帮助我，我们现在不接受捐助了，大家给我点一个赞，给我一个关注就好了。程先生表示，通过他们预订的机票大部分都是特价票，购买时就已经说明无法退票或会扣除极高的费用，无论是散客还是旅行团，都是统一的政策。
九 | 澎湃新闻：淼淼对自己的病情有怎样的认知，他的心理状态如何？林静：他可能对这个病不是那么了解，但是他的病情他都知道，因为他的性格是比较阳光的，所以每次都是很正面地在回应这个事情。澎湃新闻：淼淼在上学吗？林静：原本他是在上学，因为上一次做了手术，他的身体状态不太好，身体机能啥的跟不上，所以说就休学了。“但即使这样还是有很多人选择退票，大概占到总预订的10%以上，并且基本没有什么新增的订单了。
十 | ”程先生说，很多人都选择更改旅行路线，从曼谷改到吉隆坡等地，也有人选择海南、重庆等国内目的地。我想的是，因为他春节后要做手术，做完了之后看他的身体情况。某旅游服务平台工作人员表示，受到冲击最大的是一些低价跟团游；自由行相比之下影响小一些，机票酒店退订情况不是十分普遍。一家私人旅游定制公司的情况与上述说法相呼应。我还是想让他回归到学校去。该平台负责人表示，已经预订的客人中没有退订，但有小部分存在担心，已经“安抚完成”。但他也提到，新增的泰国旅游咨询“很少了”。
十一 | 因为在学校他可以和同龄的孩子有交流，会更有童趣。在家里面其实他失去了很多很多该有的乐趣。澎湃新闻：照顾淼淼，主要面临着哪些特殊的困难和挑战？林静：刚开始的时候肯定困难，我一个人带两个孩子，还要摆摊去挣钱，就有点心有余力不足，但现在好多了。红星新闻记者在社交媒体上看到，有很多预订了泰国行程但表示担忧的情况。网友小蓝告诉记者，她已经决定退款放弃泰国行程，改为国内旅行；此前预订时向旅行社支付了4200元定金，如今旅行社表示定金无法返还，她正在和对方就违约金问题进行沟通。有旅行社表示：游客有所减少，但安全有保障1月10日，记者在社交平台多个从事泰国旅游业务的旅行社直播间看到，评论区几乎全都是“卖了人如何分成”“能否完整回来”“腰不好能不能去”等调侃，部分主播在互动时会强调有安全保障，并希望想要前往的网友和家人协商一致再购买。当日，红星新闻记者以游客身份联系了多家从事泰国旅游业务的旅行社。有旅行社表示，受网上的舆论影响，前往泰国旅游的人数比之前少一点，但不用担心安全问题，旅行团都可以正常成行。一泰国旅游直播间里的评论 网络截图泰国当地的一名旅行社工作人员表示，每年11月份到来年4月份都是泰国的旅游旺季。澎湃新闻：你带着两个孩子摆摊时，两个孩子在干点啥？林静：他们就陪着我，有时候会帮忙。淼淼的话，他会在我摆摊的时候帮忙叫卖什么的。
十二 | 有时候他会摆一个小摊，他卖不到钱，他就着急，没有耐心。单纯的旅游不用担心安全问题，首都曼谷的治安很好。
十三 | 要么就在旁边，他自己和妹妹一起玩儿。谈直播走红：希望自己也能帮助更多的人澎湃新闻：你在网上是怎么火起来的？林静：我2019年的时候就开始发一些视频，记录日常生活中开心的、不开心的，主要是给自己加油鼓气。
十四 | 该工作人员称，白天有导游陪伴，晚上少出来溜达，不会有安全问题；旅行社也会安排人24小时提供服务。另一家泰国当地旅行社则提到，只要不去边境，正规的跟团游都是很安全的。一名从事泰国旅游的导游告诉红星新闻记者，正规旅行团有导游、有领队，地接社也都是合作多年的，“只要自己不作不会出事”。
十五 | 该导游表示，近期也有客人选择取消订单，她不会进行劝阻，但会根据合同约定进行扣款。后来，有个两百多万粉丝的博主关注到我了，了解到我的故事之后就说要给我拍一期视频，当时我其实对自媒体不太了解，我觉得拍一期就拍一期嘛，结果没想到播放量、点赞量挺高的。对旅游业的冲击也影响到演唱会市场。虽然没有现在这么火，但我也挺意外。陈奕迅2月22日曼谷演唱会门票在12月底已经售罄，销售页面显示不支持退款。当时大家很多人给我捐款，我都没有接收。
十六 | 王星被骗事件发生后，有购买门票的消费者要求退款被拒，在网上引发讨论。
十七 | 我说这么大一波流量来了，我想自己可以靠这个网络和流量，看看自己能不能长期带货或者是干一些其他的营生，自己给自己挣钱，给儿子做完手术。但是后面那个流量来得快，去得也快，差不多半个月左右的时候，就没啥流量了。所以说那一次后面再有人给我捐助的时候，大家都特别急，网友他们特别急，他们说为啥你不接受？儿子那么着急要做手术。
十八 | 1月10日下午，演唱会组织者上海圣峰文化演绎有限公司发布公告，决定取消这场演唱会，对于从官方售票平台购票的观众将会在十日内全额退款。
十九 | 2024年中国赴泰游客670万人次泰国方面称“泰国不安全”不实公开资料显示，旅游业是泰国的支柱产业，往年冬天特别是春节期间一直是中国游客赴泰国旅游的高峰期。据人民网消息，泰国旅游与体育部在1月1日举行的新闻发布会上通报，2024年有超过3500万人次的外国游客抵达泰国，在该国的消费超过1.6万亿泰铢（约3400亿元人民币）。
| 其中，中国游客最多，达670万人次。据人民日报2024年12月30日报道，中国已连续多年成为泰国最大旅游客源国。泰国国家旅游局局长塔佩妮表示，自2024年3月中泰两国实施永久免签政策以来，中国游客数量快速增长，预计全年突破730万人次，为泰国旅游业带来约4500亿泰铢的收入。据中国青年网消息，泰国旅游与体育部长索拉翁曾表示，王星事件已经在中国国内引发舆论，传播有关“泰国不安全”的不实消息。所以说最后我考虑了很久之后才接受大家的第一笔捐赠就是从那个时候开始的。索拉翁表示，这类问题并非泰国独有，邻国早已成为犯罪团伙和电信诈骗团伙的活动基地。这些事件是系统性问题，需要多方协作，尤其是邻国之间的合作，才能彻底解决。
| 泰国国家警察总署督察长塔查猜9日接受新华社采访时，提醒到泰的中国访客应警惕声称去邻国工作的邀约，尤其是经过泰国到邻近的第三国，以免落入诈骗集团手中。后面因为那个视频点赞量挺高的，所以也有很多大大小小的博主陆陆续续来拍一拍我，拍摄的时候流量还行，但是发完之后差不多半个月左右，就又沉寂了。澎湃新闻：你在网上有没有受到质疑，说你炒作之类的，你怎么看？林静：这个很正常，我觉得网络是一把双刃剑，其实有很多现实中知道我的，或者是从一开始就从我几千几百个粉丝就关注到我现在的粉丝，他们都知道我这一路是怎么走过来的，他们都在帮忙，为我澄清、为我发声，我真的很感动。看到负面评价，要说心里面没有波澜那是不可能的。1月10日下午，记者联系泰国旅游局在国内多个办事处，北京和上海办事处一直无法接通，广州办事处则拒绝接受采访。我之前在工地上面开塔吊的时候，也被网暴过一次，就是我发布了一个很正常的生活日常，我不知道他们的关注点，他们就关注到其他地方了，导致我被网暴，郁闷了一两个月。所以说现在对网络这个评价的话，我会更平和一点，就是我觉得不会对我的心理造成很大的影响。
| 律师认为不属不可抗力消费者需承担违约责任河南泽槿律师事务所主任付建认为，游客在预订泰国行程后取消，能否获得退款要看合同中的约定。如果合同中明确将此类社会事件列为不可抗力事由，那么消费者有权要求全额退款。因为我也知道网络这个东西，它本身接触的就是全国各个形形色色的人，什么人都有的。澎湃新闻：这两天还在摆摊卖烧烤吗？林静：今天开始没摆了，等等稍微人流量缓一点。我现在就是在璧山（区）一个镇上摆摊，昨天还在摆摊，好多人来买。如果合同未明确约定这种免责事由，并且消费者单方退票，给航空公司、旅行社造成了一定的损失，对方有权扣除相应费用后退款。付建提到，消费者因个人原因担心泰国的社会状况取消去泰国的旅程，不属于不可抗力等免责事由，通常会认定消费者构成违约。消费者在同意支付违约金的情况下，有权要求解除合同，并请求退款。我说咋这么多人，全是刷到视频过来的。伟睿律师事务所律师曹恒民认为，这类取消订单的退款事宜，还是要根据合同约定来进行。目前泰国的情况让一些消费者认为不安全从而取消订单，很难被认定为不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，个人的担心不符合这三个条件。所以消费者取消订单应该属于违约，但如果合同约定的违约金过高，双方协商不成，消费者可以去法院起诉。法律允许针对预期收入损失索赔，如果取消订单并未带来明显损失，旅行社却收取较高违约金是不合理的。红星新闻记者 付垚 刘亚洲 实习生 李盟编辑 郭庄 责编 李彬彬（下载红星新闻，报料有奖！）。我要是在主城那边的话，估计可能人会更多，主要是我女儿年龄太小了，有时候顾不过来。澎湃新闻：未来有什么打算？林静：这次的事情（指受到关注）给我启发挺大的。我本来是属于“弱者”，像我们这种家有重病患者的家庭，得到社会的关注，得到“强者”的帮助后，我的状况一下子就改变了。我也想慢慢让自己变好，去帮助到那些我之前想去帮助而帮助不到的人。来源：澎湃新闻。
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Published on:08:55:50
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